ONLINESEMINAR: „Wie gehe ich mit schwierigen und aggressiven Mietern um? Praxisnahe Lösungsstrategien gegenüber schwierigen Mietern“
ONLINESEMINAR: „Wie gehe ich mit schwierigen und aggressiven Mietern um? Praxisnahe Lösungsstrategien gegenüber schwierigen Mietern“
"Wie gehe ich mit schwierigen und aggressiven Mietern um? Praxisnahe Lösungsstrategien gegenüber schwierigen Mietern" Der Inhalt: Einleitung und Erwartungen der Teilnehmer Strukturelle Veränderungen im Wohnungsmarkt das Anspruchsniveau der Mieter Beschwerden und Mieterstreitigkeiten Wahrnehmung und individuelle Bewertung Bedeutung der verbalen und non-verbalen Kommunikation Wahrnehmung unter Stress Aggressionen Ursachen und Formen von aggressivem Verhalten Aggression als interaktiver […]